Na jakich zasadach działa opcja Bezpieczny handel

Harald Hermann troszczy się w naszej firmie przede wszystkim o ramowe warunki prawne.

W czasie, gdy przedstawiamy naszą platformę rolnikom oraz pośrednikom handlowym, spotykamy się z licznymi pochwałami za dojrzałą koncepcję oraz przemyślaną strukturę strony internetowej. Po naszych prezentacjach dyskutuje się jednak równie intensywnie – przede wszystkim o tym, jakich trudności wynikających z handlu poprzez internetowy rynek rolniczy obawiają się zainteresowani klienci. Na wiele pytań odpowiedzieliśmy już na naszej stronie internetowej, w tym miejscu. Jednak na kilku tematach, które są dla Państwa ważne i odgrywają dużą rolę, chcemy się skupić dokładniej. W trzeciej części tej serii poświęconej pytaniom dotyczącym naszej platformy, zajmiemy się tematem: Zaufanie i bezpieczeństwo w przypadku handlu z nieznanymi kontrahentami.

Czy na gruunie, tak jak na innych platformach handlowych, znajdzie się system oceniania użytkowników?
Nie. W przypadku rolnictwa stale ma się do czynienia z drobnymi odstępstwami. Ocenianie ich jest trudne. Jeżeli ktoś dostarczy zboże o wilgotności 12,9 zamiast 12,8 procent, dla 95 procent partnerów handlowych może to nie być problemem. Dla pięciu procent ta różnica może być jednak decydująca. W takim przypadku sprzedawca mógłby zostać źle oceniony – ze względu na coś, co dla wielu w ogóle nie byłoby istotne. Tym samym efekt takiego system byłby przeciwny od zamierzonego. Nie jest bowiem tak, jak w innych sferach działalności handlowej, gdzie dostarczony produkt albo działa, albo jest zepsuty.

_Bez takich ocen innych użytkowników nie mogę mieć pewności, że handlujący na gruunie są godni zaufania. _
Owszem, możecie ją Państwo mieć. Mamy oczywiście wewnętrzny system zarządzania jakością. Jeżeli ktoś zwróci na siebie naszą uwagę lub zostanie zgłoszony przez użytkowników, natychmiast rozważymy, czy będzie mógł dalej handlować na platformie. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania konta użytkownikowi, jeżeli dopuści się on braku płatności, dostawy niewłaściwego towaru lub wystąpią inne problemy. Poza tym stwarzamy, poprzez opcję Bezpieczny handel, możliwość zabezpieczenia ryzyka braku płatności lub dostawy towaru, który nie spełnia wcześniej podanych kryteriów (np. jego ilość jest inna niż wynika z opisu lub produkt jest uszkodzony).

Na jakich zasadach działa opcja Bezpieczny handel?
Każdy, kto rozpoczyna transakcję handlową na gruunie, może zdecydować się na tę możliwość. Transakcja, która została zawarta z opcją Bezpieczny handel, zawiera ubezpieczenie transportu, ubezpieczenie ochrony prawnej dla sprzedawcy oraz zabezpieczenie na wypadek braku płatności ze strony kupującego. Jeżeli chce się jako sprzedawca skorzystać z tej opcji, opłata za handel na gruunie zwiększa się z 1,53 % do 1,71 % od ceny zakupu. Aby jako kupujący bezpiecznie handlować, należy przez naszą platformę złożyć wniosek o przyznanie limitu u ubezpieczyciela kredytu towarowego lub zaakceptować zapłatę z góry.

Co obejmują ubezpieczenia?
Transport towaru jest ubezpieczony. W przypadku zdarzeń takich jak kradzież lub uszkodzenie, kupujący nie musi się martwić. Sprzedający może być spokojny, ponieważ brak płatności również objęty jest ubezpieczeniem. Ponadto jako sprzedający jest się ubezpieczonym od obciążenia kosztami postępowania polubownego lub sądowego. Ubezpieczenia te obowiązują na całym świecie, dzięki temu zabezpieczają Państwa również w przypadku handlu międzynarodowego.

Czy opcja Bezpieczny handel na gruunie jest możliwa w każdym przypadku?
Opcja Bezpieczny handel z ubezpieczeniem ochrony prawnej oraz ubezpieczeniem transportu obowiązuje od ceny zakupu w wysokości co najmniej 1.001 €. Jeżeli kupujący chce pokryć wierzytelność niepokrytą limitem ubezpieczyciela kredytu towarowego, może to zrobić od wysokości 5.001 €. Aby uzyskać te kwoty, można także zsumować wszystkie rachunki z 30 kolejnych dni. Poza tym opcja ta musi zostać wybrana przez osobę inicjującą transakcję przed jej rozpoczęciem. Później nie można jej już wprowadzić.

Tutaj znajdą Państwo nasze poprzednie artykuł z serii »Pytania dotyczące gruuny« – pierwszy poświęcony tematowi Opis artykułu oraz drugi ogólnym warunkom handlowym gruuny.
Czy mają Państwo inne pytania na ten lub inny temat? Jeżeli tak, proszę skorzystać z opcji komentarza, znajdującej się pod artykułem.