W jaki sposób mogę dowiedzieć się czegoś więcej o produkcie, jeszcze zanim złożę ofertę?

Harald Hermann troszczy się w naszej firmie przede wszystkim o ramowe warunki prawne.

W czasie, gdy przedstawiamy naszą platformę rolnikom oraz pośrednikom handlowym, spotykamy się z licznymi pochwałami za dojrzałą koncepcję oraz przemyślaną strukturę strony internetowej. Po naszych prezentacjach dyskutuje się jednak równie intensywnie – przede wszystkim o tym, jakich trudności wynikających z handlu poprzez internetowy rynek rolniczy obawiają się zainteresowani klienci. Na wiele pytań odpowiedzieliśmy już na naszej stronie internetowej, w tym miejscu. Jednak na kilku tematach, które są dla Państwa ważne i odgrywają dużą rolę, chcemy się skupić dokładniej. W pierwszej części serii poświęconej pytaniom dotyczącym gruuny, zajmiemy się opisami artykułów.

W jaki sposób osoba zainteresowana może dowiedzieć się o produkcie więcej, niż tylko to co zawiera jego opis?

Zawsze mogą Państwo nawiązać kontakt ze sprzedawcą lub osobą, która zgłosiła swoje zapotrzebowanie na produkt w przetargu. Jeżeli nie jesteście pewni jakie jeszcze parametry posiada towar lub czy dane w opisie nie są błędem w pisowni, możecie o to zapytać bezpośrednio, poprzez formularz. Dzięki temu dowiedzą się Państwo jeszcze przed złożeniem oferty, czy wasze wyobrażenia zgadzają się z wyobrażeniami partnera handlowego.

Na ile godne zaufania są dane zawarte w opisie artykułu? Czy gruuna je sprawdza?

Nie. Obowiązuje tutaj pewna zasada, tak jak przy każdym handlu do tej pory: „Każdy jest odpowiedzialny za swój opis produktu!” Gruuna robi jednak coś bardzo istotnego dla zapewnienia wysokich standardów: dla większości artykułów (obojętnie czy to zboże, maszyny lub zwierzęta) określamy wszystkie ważne parametry. Przy opisie artykułu prawie nic nie trzeba formułować samodzielnie, my Państwa pokierujemy, w celu podania określonych parametrów jakościowych. Dzięki temu uniknie się literówek, a także trudniej jest zapomnieć o podaniu najważniejszych danych.

Czy kupujący może mieć pewność, że otrzyma taki towar, jaki został opisany w ofercie? Czy możliwe jest, że kontrahent powoła się na literówkę i odmówi handlu?

Każdy, kto wystawia towar na gruunie, musi jasno zdawać sobie sprawę z tego, że opis artykułu jest wiążący. Jeżeli zdefiniuje on jakąś właściwość – na przykład określoną zawartość białka surowego – musi być w stanie sprzedać odpowiedni towar. Wszystko, co jest zawarte w opisie artykułu, należy traktować jako element pisemnej umowy – tym samym jest to wiążące dla obu stron.

Co w sytuacji, gdy fizycznie dojdzie do handlu dopiero kilka miesięcy po zawarciu transakcji na gruunie? Czy opis artykułu jest przechowywany, aby można było się na niego powołać?

Tak. W osobistej rubryce mygruuna przechowywane są wszystkie transakcje handlowe, których dokonała dana osoba. Dane te można później pobrać.

Czy mają Państwo inne pytania na ten temat lub odnośnie gruuny? Jeżeli tak, proszę skorzystać z opcji komentarza, znajdującej się pod artykułem.